Đại gia siêu thị đến từ Mỹ vừa dốc 1 tỷ USD mua lại 35% cổ phần trong tập đoàn bán lẻ hàng đầu Trung Quốc, Bounteous, sở hữu 101 cửa hàng Trust-Mart của Bounteous và trở thành hãng bán lẻ nước ngoài lớn nhất tại đại lục.

Tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới vừa công bố thương vụ hợp tác với hãng Bharti Enterprises của Ấn Độ, bước đầu tiên cho kế hoạch xâm nhập thị trường Nam Á quan trọng này. ̣

Tuy việc kinh doanh phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đang phát triển, Salesforce vẫn quyết định mở rộng sang những thị trường khác. Do vậy, gần đây họ ra mắt AppExchange, tạo điều kiện cho bên thứ 3 xây dựng ứng dụng trên nền tảng này.

(CRM Việt Nam) - Công ty phần mềm CDC, nhà cung cấp phần mềm cho doanh nghiệp vừa công bố kết quả của cuộc điều tra về người dùng CRM. Trong đó có đến 63% người dùng CRM ở UK nhận định rằng CRM di động sẽ là mảng tăng trưởng mạnh nhất trong lĩnh vực CRM năm sau

Công ty cung cấp thiết bị cho hệ thống thư điện tử Pitney Bowes sắp tung ra một hệ thống  quản lí quan hệ khách hàng (CRM) di động phủ sóng khắp châu Âu dành cho 900 kĩ sư dùng Windows PocketPC. 

Trong bản ghi nhớ nổi tiếng năm 1995, Bill Gates cảnh báo rằng Microsoft đã không sẵn sàng cho "đợt triều cường Internet". 10 năm sau, chủ tịch hãng phần mềm khổng lồ Mỹ lại một lần nữa phải lo ngại về "làn sóng" các dịch vụ cung cấp ứng dụng qua mạng toàn cầu (SaaS).